よくあるご質問
『返品・交換・返金』内の検索結果：46件
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商品の交換はできますか。別サイズへの交換や色違い商品（商品番号が異なる商品）との交換は承っておりません。 ※商品不良による同一商品の交換はマイページ「注文履歴」の対象注文の詳細ページよりお問い合わせください。 詳細表示別サイズへの交換や色違い商品（商品番号が異なる商品）との交換は承っておりません。 ※商品不良による同一商品の交換はマイ… 詳細表示
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使用済みですが、商品に不良個所がありました。返品・交換できますか。ご購入いただいた商品にご購入間もなく不具合が発生した場合は、 大変お手数ですが、マイページ「注文履歴」の該当注文の詳細ページより下記項目のご連絡をお願いいたします。 ・不具合にお気づきになった日時 ・ご使用頻度 ・ご使用環境 ・商品に発生した不具合についての詳細 ・不具合箇所のお写真 頂いた情報を… 詳細表示ご購入いただいた商品にご購入間もなく不具合が発生した場合は、 大変お手数ですが、マイページ「注文履歴」の該当注文の詳細… 詳細表示
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商品が届いた時の段ボール箱がありません。返品できませんか。お届け時の段ボール箱以外の段ボール箱で返送いただいて問題ございません。 お客様ご自身で別の箱などをご用意いただき、商品やパッケージが傷まないよう梱包してください。 ※返品いただいた商品が弊社倉庫へ到着後、 商品状態が返品不可項目に該当する場合は返品を承りかねる場合がございます。 予めご了承ください。 … 詳細表示お届け時の段ボール箱以外の段ボール箱で返送いただいて問題ございません。 お客様ご自身で別の箱などをご用意いただき、… 詳細表示
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誤った商品を注文した為返品したい。返品条件に沿っている場合は返品可能です。 ご返品について詳細は必ずこちらをご確認ください。 詳細表示返品条件に沿っている場合は返品可能です。 ご返品について詳細は必ずこちらをご確認ください。 詳細表示
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返品先の住所・電話番号を教えてください。マイページ「注文履歴」よりご返品のお申し込みをいただきますと、ご返送方法と返送先住所が表示されます。 なお、ご返送方法と返送先住所は、ご返品をお申し込みいただいたご注文の ご注文詳細内「交換・返品の申込み内容を確認／変更する」から何度でもご確認いただけます。 ※伝票に電話番号の記載は不要です。 詳細表示マイページ「注文履歴」よりご返品のお申し込みをいただきますと、ご返送方法と返送先住所が表示されます。 なお、ご返送… 詳細表示
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返品商品を送る時に納品書を入れ忘れてしまいましたが、どのようにすればよいでしょうか。マイページ「注文履歴」の該当の注文詳細より、ご連絡をお願いします。 担当部署へ報告し、商品状態に問題のない限り、ご返品受付させていただきます。 しかしながら、納品書の同梱がない場合、ご返品の確認までにお時間をいただいてしまう場合がございますので、 次回以降、商品をご返送いただく際は、必ず納品書の同梱をお願いい… 詳細表示マイページ「注文履歴」の該当の注文詳細より、ご連絡をお願いします。 担当部署へ報告し、商品状態に問題のない限り、ご返品… 詳細表示
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サイズが合わないので返品したい。返品条件に沿っている場合は返品可能です。 ご返品について詳細は必ずこちらをご確認ください。 詳細表示返品条件に沿っている場合は返品可能です。 ご返品について詳細は必ずこちらをご確認ください。 詳細表示
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商品の返品はできますか。当ショップでご購入いただいた商品につきましては、 購入時に「返品可能」案内があるもので、 出荷日から14日以内の未使用品に限り返品が可能です。 なお、購入時に「返品可能」の案内があった商品でも、 返品条件に沿わない場合は返品を承ることが出来ません。 返品条件はこちらをご確認ください。 お客様都合… 詳細表示当ショップでご購入いただいた商品につきましては、 購入時に「返品可能」案内があるもので、 出荷日から14日以内の未使… 詳細表示
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セール商品・アウトレット商品は返品できますか。セール商品・アウトレット商品は返品できません。 ご返品について詳細は必ずこちらをご確認ください。 詳細表示セール商品・アウトレット商品は返品できません。 ご返品について詳細は必ずこちらをご確認ください。 詳細表示
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商品の紙タグ(値札)を外した場合、返品できますか。お届け時に付いているタグを切り離した場合や、 商品の入っていたビニールあるいは箱を紛失した場合は返品不可となります。 ご了承ください。 返品について詳細はこちらをご確認ください。 詳細表示お届け時に付いているタグを切り離した場合や、 商品の入っていたビニールあるいは箱を紛失した場合は返品不可となります。 … 詳細表示