よくあるご質問
『製品のサイズ(規格)・カラー』内の検索結果:14件
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裾上げ・お直しのサービスはありますか?裾上げ・お直しは行っておりません。 詳細表示裾上げ・お直しは行っておりません。 詳細表示
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商品の販売価格と紙タグ(下げ札)の価格が違った。ご注文時の価格が正しいものとなります。 詳細表示ご注文時の価格が正しいものとなります。 詳細表示
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紙タグ(下げ札)とサイズ表のサイズが違った。商品詳細画面のサイズ表には、実際の商品を平置きにし、メジャーで採寸した「実寸」を記載しています。 商品に付いている紙タグ(下げ札)に記載されている「メーカー基準サイズ」は、商品を生産する際に基準とする想定のボディサイズです。 そのため、紙タグ・下げ札と、サイズ表(実寸)のサイズは異なる場合があります。 詳細表示商品詳細画面のサイズ表には、実際の商品を平置きにし、メジャーで採寸した「実寸」を記載しています。 商品に付いている紙タ… 詳細表示
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サイトの画像と実際の商品の色味が違うことはありますか?ご利用されている機種・画面設定等により、実際の商品の色と異なって見える場合がございます。 詳細表示ご利用されている機種・画面設定等により、実際の商品の色と異なって見える場合がございます。 詳細表示
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ダブルジップファスナーの開閉がしづらい・開かない・閉まらない。ダブルファスナーを採用している商品は、 ファスナー最下部の2つのパーツを上下真っ直ぐに揃えて (スライダーの差込み溝を直線にした状態で)スライダーを差し込むと 下までしっかりセットされ、スムーズに閉まります。 セットが不十分だと両方の裾の高さが水平になりません。 下記の図を参考に、裾の高さが揃っていること… 詳細表示ダブルファスナーを採用している商品は、 ファスナー最下部の2つのパーツを上下真っ直ぐに揃えて (スライダーの差込み溝… 詳細表示
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メンズ商品を女性が、レディース商品を男性が着用しても問題ありませんか。メンズ・ウィメンズ商品につきましては、 性別に合わせた骨格などを元にお作りしていますが、 サイズが合えば性別に関係なくご着用いただけます。 詳細表示メンズ・ウィメンズ商品につきましては、 性別に合わせた骨格などを元にお作りしていますが、 サイズが合えば性別に関係な… 詳細表示
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購入した商品の色が、オンラインショップの画像と違うように感じます。弊社商品のカラーについては、できるだけ実物に近いカラーをスタジオにて撮影しておりますが、 ご使用の端末(パソコン、携帯電話、タブレットなど)の環境により、 商品ページでご確認いただいた商品画像とお手元に届いた商品のカラー(色合い)に違いがあるように見える場合がございます。 特に、天然素材を使用している商品に関して… 詳細表示弊社商品のカラーについては、できるだけ実物に近いカラーをスタジオにて撮影しておりますが、 ご使用の端末(パソコン、携帯… 詳細表示
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届いた商品に記載されているサイズと商品ページ記載のサイズが異なります。下記に該当する場合がございますので、ご確認ください。 ①届いた商品に記載されているサイズ → JASPO規格のサイズ(服を着ていない状態の人間で測った「ヌード寸法」と呼ばれるサイズ) ②商品ページ記載のサイズ → 弊社独自の方法により採寸した、商品の実寸サイズ(「着丈」「肩幅」「胸囲」「袖丈」など) … 詳細表示下記に該当する場合がございますので、ご確認ください。 ①届いた商品に記載されているサイズ → JASPO規格のサ… 詳細表示
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購入したシューズのインソール(中敷き)が浮いています。一部商品のシューズのインソール(中敷き)につきましては、 環境に優しい接着剤を使用しているため、ご使用前の新品の状態では浮いている場合がございます。 その場合、ご着用による体重と熱により圧着され固定しますのでご安心ください。 ※一部の商品ではインソール固定タイプではなく脱着可能なシューズもございます。 商品… 詳細表示一部商品のシューズのインソール(中敷き)につきましては、 環境に優しい接着剤を使用しているため、ご使用前の新品の状態で… 詳細表示
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靴ひもの長さが左右異なります。靴ひもの長さについては、左右10㎝以内の差までは弊社許容範囲内とさせていただいております。 左右の紐に11㎝以上の差があるようでしたら、マイページ「注文履歴」の対象商品「問い合わせる」ボタンからお問い合わせください。 マイページ - 注文履歴 詳細表示靴ひもの長さについては、左右10㎝以内の差までは弊社許容範囲内とさせていただいております。 左右の紐に11㎝以上の差が… 詳細表示