よくあるご質問
『製品の素材』内の検索結果:8件
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ファーの毛が抜けるのですが不良品ですか?天然毛皮(ファー)の商品につきまして、ご着用開始直後は抜け毛が目立つ場合がございますが、天然素材のため避けられないため不良品ではございません。 ご着用いただくにつれ抜け毛も落ち着いてまいりますので、ご安心ください。 なお、天然毛皮(ファー)についてはサイト内ガイドでも、以下のように記載させていただいておりますの… 詳細表示天然毛皮(ファー)の商品につきまして、ご着用開始直後は抜け毛が目立つ場合がございますが、天然素材のため避けられないため不… 詳細表示
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裾上げ・お直しのサービスはありますか?裾上げ・お直しは行っておりません。 詳細表示裾上げ・お直しは行っておりません。 詳細表示
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靴の踵(かかと)部分に穴が開いている。商品不良ではないですか?靴商品の踵(かかと)部分の穴は、製造過程中に踵部分の形が崩れないように釘を打つ工程が必ずあるため、どうしても開いてしまいます。 商品不良ではありませんので、ご安心ください。 詳細表示靴商品の踵(かかと)部分の穴は、製造過程中に踵部分の形が崩れないように釘を打つ工程が必ずあるため、どうしても開いてしまい… 詳細表示
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商品の販売価格と紙タグ(下げ札)の価格が違った。ご注文時の価格が正しいものとなります。 詳細表示ご注文時の価格が正しいものとなります。 詳細表示
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購入した商品の修理はできますか。本オンラインショップでお求めいただいた商品は、あいにく弊社では修理を行なっておりません。 また、シューズのソール張り替えや衣類の縫製修理(パンツの裾上げ)なども行っておりません。 お手数ですが、お近くのリペアショップなどへご相談をお願いいたします。 ■ お届けした商品に不具合があった場合はこちらをご確認くだ… 詳細表示本オンラインショップでお求めいただいた商品は、あいにく弊社では修理を行なっておりません。 また、シューズのソール張り替… 詳細表示
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シューズのお手入れ方法について教えてください。シューズのお手入れ方法をご案内します。 ■天然皮革の表皮の場合 1:シューズ専用ブラシで、付着した汚れを丁寧に取り除きます。 2:シューズ専用クリーナーを柔らかな白い布に絞り出し、甲被(アッパー)全体に薄く塗って汚れを落とします。 3:甲被の色に合ったシューズクリームをご使用ください。特別な色の甲被には無… 詳細表示シューズのお手入れ方法をご案内します。 ■天然皮革の表皮の場合 1:シューズ専用ブラシで、付着した汚れを丁寧に… 詳細表示
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商品の仕様素材について教えてほしい。商品ページ内、商品の概要欄に記載させていただいております。 詳細表示商品ページ内、商品の概要欄に記載させていただいております。 詳細表示
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「テキスタイルアッパー」「レザーアッパー」とは何ですか。「アッパー」とはシューズの甲被(靴底を除いた足の甲を覆う部分)のことを指します。 「テキスタイルアッパー」:繊維(天然繊維もしくは合成繊維)を使用したアッパーのシューズです。 「レザーアッパー」:皮革(天然皮革もしくは合成皮革)を使用したアッパーのシューズです。 詳細表示「アッパー」とはシューズの甲被(靴底を除いた足の甲を覆う部分)のことを指します。 「テキスタイルアッパー」:繊… 詳細表示