『返品・交換・返金』内の検索結果：46件

• いつ返品処理が完了しますか？
  返品受付はご返送品が到着後、検品が完了次第の受付となります。 ガイドに沿ってご返送いただいていれば、到着後、通常では2～3日程度で返品受付となります。 ご返送商品の確認作業・返品処理が完了次第、メッセージＲ、SMSまたは電子メールをお送りいたしますので、しばらくお待ちください。 詳細表示
  返品受付はご返送品が到着後、検品が完了次第の受付となります。 ガイドに沿ってご返送いただいていれば、到着後、通常では2… 詳細表示
• 送料着払いで返品してもいいですか？
  ご返送はすべて着払いでお願いしております。 お客様都合でのご返品については、返金時に返送料660円の差し引きをさせていただきます。 詳細表示
  ご返送はすべて着払いでお願いしております。 お客様都合でのご返品については、返金時に返送料660円の差し引きをさせてい… 詳細表示
• 返品する時の箱・梱包はどうすればよいですか？
  ご返品される場合は、商品のパッケージ(袋・箱等)をお届け時の状態にしていただき、返送途中で商品が汚損・破損しないように梱包の上ご返送ください。 ご返送の際の梱包箱は、お届け時の箱以外でも承っております。ただし靴商品等、箱に入れられている商品の場合は、箱も商品の一部であるため、箱に入れていただいた上で更に梱包しご返送くだ… 詳細表示
  ご返品される場合は、商品のパッケージ(袋・箱等)をお届け時の状態にしていただき、返送途中で商品が汚損・破損しないように梱… 詳細表示
• 返品を送った後、届いているか確認したい。
  お客さまが返送された商品を弊社スタッフが確認後に、メール（件名：返品申し込みのご確認）をお送りいたします。 メールが見当たらない場合は迷惑メールボックスもご確認ください。 マイページご注文履歴のご注文詳細でもご返品の状況をご確認いただけます。 該当商品の「返品済み数」の欄が「1」以上でしたら、ご返品受付済みで… 詳細表示
  お客さまが返送された商品を弊社スタッフが確認後に、メール（件名：返品申し込みのご確認）をお送りいたします。 メールが見… 詳細表示
• 届いた商品の色や形がイメージと異なるので交換したい
  商品画像につきましては、実際の商品に最も近いお色で撮影させていただいておりますが、ご利用の環境（端末、画面設定等）によっては、実際の商品の色と異なって見える場合がございます。 そのような場合については、ご交換対応を承ることができません。 あらあかじめご了承ください。 なお「返品可」の商品は、返品条件に沿ってい… 詳細表示
  商品画像につきましては、実際の商品に最も近いお色で撮影させていただいておりますが、ご利用の環境（端末、画面設定等）によっ… 詳細表示
• マイページから返品を申し込みました。商品はいつまでに返送したらいいですか。
  マイページ「注文履歴」から該当の注文を選択して、「返品期限」をご確認ください。 ※返品期限までに発送をお願いいたします。 また、ご利用ガイド「返品方法」も合わせてご確認ください。 ご利用ガイド - 返品方法 詳細表示
  マイページ「注文履歴」から該当の注文を選択して、「返品期限」をご確認ください。 ※返品期限までに発送をお願いいたします… 詳細表示
• 誤った商品を注文した為交換したい。
  本オンラインショップでは、商品番号が異なる商品への交換はできかねます。 お手元の商品はご返品いただき、あらためてご注文をお願いいたします。 返品には条件がございます。詳細はこちらをご確認ください。 詳細表示
  本オンラインショップでは、商品番号が異なる商品への交換はできかねます。 お手元の商品はご返品いただき、あらためてご注文… 詳細表示
• 購入した商品をクーリングオフしたい。
  オンラインショップでご購入いただいた商品は、お客様の注文したいという明確なご意思の元に、ご注文を確定され、お届けしております。 そのため、クーリングオフ制度の対象とはなりません。 ご希望に添えず申し訳ございませんが、ご了承いただけますようお願いいたします。 詳細表示
  オンラインショップでご購入いただいた商品は、お客様の注文したいという明確なご意思の元に、ご注文を確定され、お届けしており… 詳細表示
• 商品の柄(パターン)が掲載画像と異なるので返品したい。
  本オンラインショップで販売している総柄の商品については、生地の裁断箇所によって 商品一点ごとにパターン(柄)が異なっているものがございます。 ※カラー名が「マルチカラー」表記となっている一部商品についても同様となります。 そういった商品の場合、お届けした商品がオンラインショップの掲載画像とはパターンの位置や … 詳細表示
  本オンラインショップで販売している総柄の商品については、生地の裁断箇所によって 商品一点ごとにパターン(柄)が異なって… 詳細表示
• キャンセル可能時間を過ぎた後の注文取り消しはできますか
  キャンセル可能時間を過ぎた場合、ご注文の取り消しはできません。 詳しくはご利用ガイドをご確認ください。 ご利用ガイド - 各種変更、キャンセルについて また、「返品可」と記載の商品は返品が可能です。 ご利用ガイド - 返品・交換について 詳細表示
  キャンセル可能時間を過ぎた場合、ご注文の取り消しはできません。 詳しくはご利用ガイドをご確認ください。 ご利用ガイド… 詳細表示